Il cliente misterioso, di solito, valuta la cortesia del commesso e l’attesa alla cassa. Questa volta ha ordinato scarpe, le ha ricevute a casa e le ha spedite in laboratorio. Tra febbraio e maggio 2026 la Confederazione Europea della Calzatura (European Footwear Confederation, CEC) ha coordinato un esercizio di mystery shopping su calzature comprate da venditori attivi su SHEIN, TEMU e AliExpress, in sette Paesi: Repubblica Ceca, Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna e Regno Unito.
I risultati, diffusi a Bruxelles il 12 ottobre 2026: su 76 paia analizzate da laboratori accreditati, 27, cioè il 36%, non rispettano almeno uno dei requisiti chimici delle restrizioni REACH. Le prove hanno cercato ftalati, formaldeide, metalli pesanti, cromo VI, rilascio di nichel, idrocarburi policiclici aromatici (IPA) e paraffine clorurate a catena corta (SCCP). Gli ftalati sono la causa più frequente di non conformità.
E le scarpe che dovrebbero proteggere? Qui il quadro peggiora: 8 modelli di calzature di sicurezza su 10 non superano i requisiti EN ISO. Cedono sulla resistenza allo scivolamento e alla perforazione, sulla tenuta agli urti e alla compressione, sul puntale, sull’adesione tra tomaia e suola. Diversi modelli dichiarano prestazioni protettive senza marcatura CE e senza la documentazione di conformità prevista.
Il campione è circoscritto, e la CEC lo precisa. Ma i dati arrivano in un momento delicato: l’Unione Europea ha introdotto nuove regole nel Codice doganale, Parlamento e Consiglio stanno esaminando la tassa di gestione di 2 euro sulle importazioni e-commerce sotto i 150 euro, ed è attesa la revisione del Regolamento sulla vigilanza del mercato. La Confederazione chiede alla Commissione Europea e agli Stati membri controlli efficaci e responsabilità chiare lungo tutta la filiera dell’e-commerce, piattaforme comprese.